Zapier et Make — Vos premiers workflows

Votre première automatisation en 15 minutes

Exemple concret : recevoir un email avec un formulaire de contact → ajouter automatiquement le contact dans une feuille Google Sheets.

Sur Zapier :

1. Créez un compte gratuit sur zapier.com
2. Cliquez "Create Zap"
3. Choisissez le déclencheur : "Gmail" → "New Email"
4. Configurez le filtre : emails avec "Formulaire de contact" dans le sujet
5. Choisissez l'action : "Google Sheets" → "Create Spreadsheet Row"
6. Mappez les champs : nom → colonne A, email → colonne B, message → colonne C
7. Testez avec un vrai email
8. Activez le Zap

C'est tout. Le Zap tourne en arrière-plan 24h/24.

Ajouter l'IA dans le workflow

Le même workflow, mais maintenant l'IA analyse le message avant de l'ajouter :

Ajoutez une étape entre l'email et Sheets :

• Action : "ChatGPT" (dans Zapier)
• Prompt : "Analyse ce message de contact et détermine : 1) le type de demande (commercial, support, autre), 2) l'urgence (haute/normale/basse). Réponds en JSON."
• Puis mappez aussi ces champs dans Sheets

Résultat : chaque nouveau contact est automatiquement classifié. Vous voyez en un coup d'œil ce qui est urgent.

Make vs Zapier — quand choisir ?

Zapier si vous débutez, si vous avez besoin de connecter des outils classiques rapidement, si vous êtes prêt à payer un peu plus pour la simplicité.

Make si vous voulez créer des workflows complexes avec des boucles et des conditions, si le volume est important (Make facture par opération, moins cher), si vous aimez visualiser l'ensemble du flux.

Ce qu'il faut retenir

Créez votre premier Zap sur un problème concret et simple. Testez avant d'activer. Ajoutez l'IA comme étape intermédiaire pour enrichir les données. Déboguez toujours en consultant les logs — pas en devinant.