Custom GPTs — créer son assistant personnalisé

Qu'est-ce qu'un Custom GPT ?

OpenAI a ouvert la possibilité de créer des versions personnalisées de ChatGPT, appelées Custom GPTs (ou "Mes GPTs"). En clair : vous configurez un assistant avec des instructions précises, des connaissances spécifiques, et des capacités particulières — et vous l'utilisez (ou le partagez) comme si c'était une app.

Pas de code. Une interface de configuration en langage naturel. Disponible pour tous les abonnés ChatGPT Plus.

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Ce que vous pouvez personnaliser

Instructions permanentes (System prompt)

C'est le comportement de base du GPT. Tout ce que vous mettez ici est présent dans chaque conversation.

Exemples :

• "Tu es un assistant spécialisé dans le droit immobilier français. Tu réponds uniquement aux questions juridiques liées à l'immobilier. Pour toute question hors sujet, tu renvoies à un avocat."
• "Tu parles toujours en tutoiement. Tu es direct et concis. Tu utilises des exemples concrets. Tu ne dis jamais 'bien sûr'."

Connaissances (Knowledge files)

Vous pouvez uploader des fichiers (PDF, Word, texte) que votre GPT utilisera pour répondre. Par exemple :

• Votre charte éditoriale
• Votre catalogue produit
• Les FAQ de votre service client
• Votre guide de style

Le GPT s'appuie sur ces documents pour répondre plutôt que sur ses connaissances générales — ce qui réduit les hallucinations sur vos données spécifiques.

Capacités

Vous pouvez activer ou désactiver :

• Navigation web — le GPT peut chercher des infos récentes
• Génération d'images (DALL-E) — il peut créer des visuels
• Exécution de code — il peut faire des calculs, analyser des données

Actions (avancé)

Vous pouvez connecter votre GPT à des APIs externes pour qu'il accède à vos propres données en temps réel. Cette partie nécessite des notions techniques.

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Créer votre premier Custom GPT

1. Allez sur chatgpt.com → cliquez sur votre profil → "Mes GPTs" → "Créer un GPT"
2. L'assistant de création vous pose des questions : "À quoi sert ton GPT ?"
3. Répondez en langage naturel — l'assistant configure automatiquement les instructions de base
4. Affinez dans l'onglet "Configurer" si nécessaire
5. Publiez (pour vous seul, ou partagez avec un lien, ou publiez publiquement)

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Exemples de Custom GPTs utiles

Assistant éditorial personnel Instructions : ton de rédaction précis, mots interdits (ceux que vous n'utilisez jamais), public cible de vos contenus, structure de vos articles. Knowledge : vos meilleurs articles passés. → Génère du contenu dans votre style, pas dans le style générique de GPT

Expert FAQ client Knowledge : toutes vos FAQ, conditions générales, politique de retour, fiches produit. → Répond aux questions clients en s'appuyant uniquement sur vos docs

Préparateur de réunion Instructions : à partir d'un ordre du jour, génère des questions pertinentes, anticipe les objections, propose un plan de présentation. → Utilisez-le avant chaque réunion importante

Coach CV et lettre de motivation Instructions : expert RH, focus sur le marché français, conseil personnalisé et direct. → Un outil que vous pouvez partager avec votre équipe ou des candidats

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Les limites

• Les fichiers knowledge ont une taille limite (~500 pages)
• Le GPT ne peut pas accéder à des données en temps réel sans configuration d'actions (avancé)
• Les abonnés free n'ont accès qu'à des Custom GPTs partagés, pas à la création
• Si vous partagez votre GPT publiquement, OpenAI peut voir vos instructions — ne mettez pas d'informations confidentielles dedans

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Ce qu'il faut retenir

• Un Custom GPT est une version spécialisée de ChatGPT que vous configurez sans coder
• Les instructions permanentes définissent le comportement, les fichiers knowledge donnent des connaissances spécifiques
• Vous pouvez le garder privé, le partager par lien, ou le publier publiquement
• Ne mettez pas d'informations confidentielles dans les instructions d'un GPT public

Dernière leçon de ce module : les limites et biais de ChatGPT — ce que vous devez savoir pour l'utiliser avec discernement.